Foto: z otevřených zdrojů
Jaké problémy snižují vaše sebevědomí a dávají ostatním psychologickou výhodu?
V komunikaci se často setkáváme se zdánlivě nevinnými otázkami, které ve skutečnosti mají skrytý záměr. Mohou nás zavést do slepé uličky, přimět nás k výmluvám nebo pocitu viny, i když k tomu není žádný důvod. Psychologové takové věty nazývají „manipulativní háčky“, protože odpověď na ně automaticky staví člověka do slabší pozice. Abyste se tomu vyhnuli, měli byste znát tři typy otázek, na které byste neměli vůbec odpovídat.
„Proč jste to udělal/udělala?“. – Past viny
Tato otázka zní jako žádost o vysvětlení, ale ve skutečnosti obsahuje odsudek. Vyvolává ve vás obranný pocit, jako byste již udělali něco špatného. Podobné věty často používají lidé, kteří chtějí mít kontrolu nebo způsobit, že vaše jednání vypadá nevhodně. Odpovědí automaticky souhlasíte s tím, že musíte něco dokázat.
Jak na takové otázky reagovat bez výmluv:
„Já jsem se tak rozhodl a nemusím to vysvětlovat“.
„Jste si jistý (v)?“ – Záběr na sebevědomí
Na první pohled tato otázka vypadá starostlivě, ale ve skutečnosti vyvolává pochybnosti. Po těchto slovech si člověk začne ověřovat správnost svých rozhodnutí a činů. Jedná se o běžnou manipulaci v pracovním prostředí, v diskusi nebo i v rodinných rozhovorech. Často se tímto způsobem partner v rozhovoru snaží nenápadně převzít kontrolu nebo vás donutit, abyste upustili od svých rozhodnutí.
Jak můžete reagovat:
- „Ano, je to moje pozice a jsem zodpovědný za své rozhodnutí.“
- „Pokud máte lepší alternativu, nabídněte ji.“
„Copak to nechápeš?“ – skryté ponížení
Toto je nejtoxičtější typ otázky. Nepotřebuje odpověď, protože jejím cílem není zjistit pravdu, ale shazovat vás, abyste se cítili neschopní. Tato otázka vytváří emocionální tlak a provokuje dotyčného, aby dokázal svou kompetentnost, místo aby vedl konstruktivní rozhovor.
Jak takovou manipulaci neutralizovat:
- „Chcete-li, abych porozuměl (a) – mluvte věcně“
- „Není třeba vynášet osobní soudy.“